§ 4.4. Информационное общество: возможности и проблемы

Информация давно стала для человека ресурсом не менее ценным, чем энергия или сырьё. С каждым годом всё больше людей работают со сведениями, а информационные и коммуникационные технологии проникают в хозяйство, политику, общественную жизнь и культуру. Через Сеть мы общаемся с людьми на другом конце планеты, открываем знания, накопленные человечеством, заказываем товары и услуги, не выходя из дома.

Почти в любой сфере сведения переводят в цифровую форму: бумажные медицинские карты, классные журналы, планы и чертежи превращаются в файлы и записи баз данных. Но дело не только в смене носителя. Когда цифровые технологии встраивают в профессиональную работу так, что меняется сам её порядок, а решения принимают, опираясь на собранные и обработанные данные, говорят о цифровой трансформации. Так, городская служба может менять режим светофоров по данным датчиков на перекрёстках, а не ждать жалоб от водителей.

По всем этим признакам наше время называют эпохой информационного общества. Информационное общество — это нынешний этап развития цивилизации, на котором ведущую роль играют информация и информационно-коммуникационные технологии (ИКТ).

Поведение людей в любом обществе направляют два вида норм — этические и правовые. В информационном обществе особенно важны те из них, что касаются работы с информацией и жизни в Сети: нормы информационной этики и нормы информационного права. Разберём их по очереди.

Слово «этика» греческого происхождения: так называли нрав, обычай. Появилось оно вместе с первыми правилами, по которым люди учились жить бок о бок. Этика — это принятая в обществе система нравственных и моральных норм. Её главные понятия — добро и зло, долг, ответственность, справедливость. Долгое время этика касалась только отношений между людьми в обычной, «реальной» жизни.

Сегодня человек живёт сразу в двух мирах: в реальном и в виртуальном, цифровом. В цифровом мире легко остаться неузнанным, а сообщения никто заранее не просматривает. Это даёт свободу открыто говорить о своих мыслях и чувствах, но некоторых пользователей сбивает с толку: им кажется, что отвечать за сказанное в Сети не придётся. Такие люди забывают правила, по которым живут в реальном мире, — выкладывают материалы, задевающие честь и достоинство других, призывают к насилию. Каналы связи быстрые, сообщение копируется и расходится за минуты, поэтому от подобных поступков страдает не только один человек, но и общество целиком. Вот почему сегодня так много внимания уделяют информационной этике.

Информационная этика — раздел этики, который занимается проблемами, порождёнными развитием и применением ИКТ, и в первую очередь глобальной сети Интернет.

Основные нормы информационной этики можно сформулировать так. Нельзя без разрешения открывать чужие папки, файлы, почтовые ящики и аккаунты и смотреть, что в них лежит. Нельзя без разрешения менять настройки рабочего стола на компьютере, который вам не принадлежит. Нельзя искать, скачивать, создавать и выкладывать в Сеть неэтичные материалы: со сценами жестокости и насилия, унижающие людей или выставляющие их в недостойном виде. Нельзя пересылать посторонним то, что вам написали в личной переписке — в почте, мессенджере или социальной сети, — если собеседник заранее на это не согласился. Нужно соблюдать нормы сетевого общения.

Нормы сетевого общения нарушают, когда в переписке, в соцсетях и на форумах появляются: компьютерный жаргон, который засоряет русский язык; спам — не нужные адресату послания: навязчивая реклама и прочий информационный мусор; цепочечные письма, то есть «письма счастья» и «письма несчастья»: они требуют переслать их дальше и давят на чувства получателя; офтопик — сообщения не по теме обсуждения, явно выходящие за её рамки; кросспостинг — одно и то же сообщение, нарочно размещённое сразу в нескольких разделах форума или блога; флуд — бессмысленные сообщения из повторяющихся фраз, слов, букв или значков; смайлфлуд — сообщения, перегруженные смайликами; флейм — эмоциональная перепалка, которая к теме по существу уже не относится и сводится к выяснению личных отношений, порой с грубостью и оскорблениями; троллинг — нарочно провокационные сообщения, цель которых — поссорить участников обсуждения.

Почему цепочечные письма считают информационным мусором, показывает простой подсчёт. Кругом рассылки будем называть одну волну отправок.

Дано: автор «письма счастья» отправил его 3 знакомым — это первый круг. Во втором круге каждый получатель, как требовало письмо, переслал его 4 новым людям, и так же поступил каждый получатель в третьем и четвёртом кругах. Требуется найти, сколько всего писем было отправлено за 4 круга.

Решение. В каждом следующем круге писем в 4 раза больше, чем в предыдущем: сначала 3, затем 3 · 4 = 12, затем 12 · 4 = 48, затем 48 · 4 = 192. Всего 3 + 12 + 48 + 192 = 255.

Ответ: 255 писем.

Ещё пара кругов — и счёт пошёл бы на тысячи, а пользы ни в одном из этих писем нет.

Этика и право тесно связаны: и то и другое — представления о ценностях, которыми люди руководствуются в поступках. Цель у них общая — согласовать интересы человека и общества, оберегать свободу и достоинство личности, поддерживать порядок. Различаются они тем, откуда берутся и как действуют. Этические установки живут в сознании людей, и нарушителя осуждает окружение. Право выражает волю государства: его требования обязательны, и выбирать, соблюдать их или нет, человеку не приходится.

Правовые нормы — обязательные для всех правила поведения с точно определённым содержанием, записанные в нормативно-правовых документах: законах, кодексах, указах.

Информационное право — раздел права, который регулирует отношения в обществе, возникающие, когда информационные ресурсы создают, хранят, обрабатывают, распространяют и используют.

Законодательство России, в частности, запрещает: распространять сведения, пропагандирующие войну, разжигающие национальную, расовую или религиозную ненависть и вражду, а также другую информацию, за распространение которой закон предусматривает уголовную или административную ответственность (Федеральный закон № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»); вторгаться в частную жизнь, нарушать личную и семейную тайну, тайну переписки и телефонных разговоров (статья 23 Конституции Российской Федерации) — например, пускать в ход то, что вы узнали из чужой переписки в почте, мессенджере или соцсети; передавать кому-либо без согласия человека его личные данные — настоящие имя и фамилию, адрес, номер телефона, фотографии (Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»); нарушать авторские права и пользоваться нелицензионными копиями программ, фильмов, музыки и других материалов, которые составляют чужую интеллектуальную собственность (Гражданский кодекс РФ); проникать без разрешения к чужим материалам на компьютере, на носителе или в сетевом сервисе, например взламывая чужой аккаунт (Уголовный кодекс РФ); создавать, распространять и применять вредоносные программы: компьютерные вирусы, а также программы для взлома защиты, для подбора паролей и ключей к чужим программам (Уголовный кодекс РФ).